Gratis verzending binnen het VK vanaf £25

Klantenservice

Hoe kunnen we je helpen?

Antwoorden op veelgestelde vragen, plus de snelste manier om ons te bereiken als dat nodig is.

Mail ons

We reageren meestal binnen één werkdag.

contact@nexibe.com

Mail ons

Veelgestelde vragen

Verzending en bezorging

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Levertijden en kosten zie je bij het afrekenen en hangen af van je regio en gekozen verzendmethode.

Retourneren en ruilen

Standaardartikelen kun je binnen 30 dagen na levering retourneren. Voor gepersonaliseerde en op maat gemaakte artikelen gelden andere regels, en defecte artikelen lossen we altijd voor je op.

Lees het retourbeleid
Bestelling wijzigen

Wil je een adres aanpassen of een bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan doen we ons best om je te helpen voordat de bestelling wordt verzonden.

Vragen over producten

Zoek je informatie over materialen, maten of compatibiliteit? Neem contact op en we wijzen je de weg naar de juiste informatie.

Betalingen en facturen

We accepteren de bekende creditcards en gangbare lokale betaalmethoden. Facturen sturen we per e-mail zodra je bestelling is bevestigd.

Account en privacy

Beheer je gegevens via je account. We gebruiken je gegevens alleen om bestellingen af te handelen en je ervaring te verbeteren.